Modes de Paiement

Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple, pratique et sécurisée que possible. C’est pourquoi nous proposons plusieurs solutions de paiement fiables afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Actuellement, nous acceptons les principales cartes bancaires, notamment Visa, Mastercard et d’autres cartes de crédit ou de débit compatibles avec notre système de paiement sécurisé.

Processus de paiement par carte bancaire

Sélection des produits

Ajoutez les meubles ou articles de votre choix à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse » afin de poursuivre votre commande.

Informations de livraison

Renseignez les informations nécessaires à la livraison de votre commande, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse électronique.

Veuillez vérifier l’exactitude des informations fournies afin d’éviter tout retard ou problème de livraison.

Choix du mode de paiement

Lors de l’étape de paiement, sélectionnez l’option « Carte bancaire » parmi les moyens de paiement disponibles.

Saisie des informations bancaires

Indiquez les informations demandées relatives à votre carte bancaire :

• Numéro de carte ;
• Date d’expiration ;
• Code de sécurité (CVV/CVC).

Avant de poursuivre, assurez-vous que toutes les informations saisies sont correctes.

Confirmation du paiement

Vérifiez une dernière fois le contenu de votre commande, les informations de livraison ainsi que les données de paiement.

Si toutes les informations sont correctes, cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement » pour finaliser votre achat.

Confirmation de commande

Une fois le paiement validé avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi que les informations relatives au suivi de votre colis lorsque celui-ci sera expédié.

Sécurité des paiements

La sécurité de vos transactions est une priorité absolue.

Nous mettons en œuvre différentes mesures de protection afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et financières.

Chiffrement des données

Toutes les informations transmises lors du processus de paiement sont protégées par une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).

Ce système permet de sécuriser les communications entre votre navigateur et nos serveurs afin d’empêcher tout accès non autorisé aux données sensibles.

Vérification des transactions

Nous utilisons des systèmes avancés de détection et de prévention de la fraude afin d’analyser les transactions et d’identifier toute activité suspecte.

Selon les cas, certaines opérations peuvent nécessiter une vérification supplémentaire, notamment :

• L’authentification 3D Secure ;
• Un mot de passe de sécurité ;
• Un code de validation envoyé par SMS ou via l’application de votre banque.

Ces procédures permettent de vérifier que vous êtes bien le titulaire autorisé de la carte utilisée.

Protection de la vie privée

Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles et financières.

Vos données ne sont jamais vendues ni communiquées à des tiers non autorisés. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande, de la gestion des paiements ou lorsque la loi l’exige.

Pour davantage d’informations concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Paiement refusé ou problème de transaction

Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez une difficulté lors de la validation de votre commande, nous vous recommandons de :

• Vérifier les informations saisies ;
• Contrôler la validité de votre carte bancaire ;
• Vérifier que votre plafond de paiement n’a pas été atteint ;
• Contacter votre établissement bancaire si nécessaire.

Si le problème persiste, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

Contact et assistance

Pour toute question concernant nos modes de paiement, la sécurité des transactions ou un problème rencontré lors du règlement de votre commande, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site Internet.

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Service client téléphonique :+1(404)660-8052

Courriel :support@pexaluna.com

Adresse postale :136 Hillcrest Overlook,Newnan,GA 30265,United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale)